سياسة الخصوصية
كيف نحمي بياناتك ولماذا نعمل بهذه الطريقة.
آخر تحديث: أغسطس 2026
هذه ترجمة لأغراض إعلامية؛ وفي حال وجود أي اختلاف يُعتمد النص التركي.
نهجنا
نرى البيانات الشخصية مسؤولية لا أصلًا. لذلك مبدؤنا الأساسي بسيط: لا نجمع بيانات لا نحتاج إليها.
نحتاج إلى عنوانك من أجل الطلب، لا إلى تاريخ ميلادك. وتتطلب الفوترة بيانات ضريبية، لا معلومات عن مهنتك. لكل حقل في نماذجنا غرض محدد.
البيانات التي نجمعها
البيانات الإلزامية
- الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف. لإيصال طلبك والتواصل معك.
- التوصيل: بيانات العنوان. تُشارك مع شركة الشحن لغرض التوصيل فقط.
- الفاتورة: الحقول التي يفرضها القانون.
البيانات الاختيارية
- المنتجات المفضلة وتفضيلات إشعار توفر المخزون.
- موافقات التسويق — معطّلة افتراضيًا.
البيانات التي تُجمع تلقائيًا
عنوان IP ومعلومات المتصفح وسجلات الجلسات. نحتفظ بها لحماية حسابك: لمراقبة محاولات الدخول، ورصد الوصول المريب، وعرض جلساتك النشطة.
البيانات التي لا نجمعها
لا نعرفها ولا نريد معرفتها:
- رقم بطاقتك. يتم الدفع عبر منصة iyzico. لدينا فقط نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام — لتتعرّف على طلبك.
- كلمة المرور. تُشفَّر بطريقة لا يمكن عكسها. لا يراها أحد، بما في ذلك نحن؛ وإذا نسيتها تنشئ كلمة جديدة.
- الموقع وجهات الاتصال وملفات الجهاز. لا نطلب هذه الأذونات أبدًا.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تتم المشاركة فقط عند الضرورة لتقديم الخدمة وبالقدر اللازم:
- iyzico: لعملية الدفع. قيمة الطلب وبيانات الفوترة.
- شركة الشحن: الاسم والعنوان والهاتف للتوصيل. لا يُشارك محتوى الطلب.
- مزودو البريد الإلكتروني والرسائل النصية: لإرسال الإشعارات.
- الجهات المختصة: عند وجود طلب قانوني.
تدابيرنا الأمنية
بنينا الأمان أساسًا للنظام، لا طبقة مضافة لاحقًا. أبرز التدابير:
أمان الحساب
- تُشفَّر كلمات المرور بطريقة لا يمكن عكسها (bcrypt).
- يتوفر التحقق بخطوتين، وهو إلزامي لحسابات المسؤولين.
- يُقفل الحساب مؤقتًا بعد خمس محاولات دخول فاشلة.
- يمكنك رؤية جلساتك النشطة وإغلاق جلسة جهاز لا تعرفه عن بُعد.
- عند تغيير كلمة المرور تُغلق الجلسات الأخرى افتراضيًا.
- تُطلب كلمة المرور مجددًا عند العمليات الحساسة (تغيير البريد، حذف الحساب، تنزيل البيانات).
أمان النظام
- كل حركة البيانات مشفّرة (HTTPS).
- تتم المدفوعات بتقنية 3D Secure ويُتحقق منها على الخادم.
- تُحفظ عمليات المسؤولين في سجلات غير قابلة للتعديل ولا يمكن حذفها.
- لا تُكتب كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو مفاتيح الجلسات في سجلات الأمان تحت أي ظرف.
ملفات تعريف الارتباط
لا يُحمَّل أي ملف تعريف ارتباط غير ضروري دون موافقتك. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها. يمكنك ممارسة حقّين مباشرة من حسابك:
- تنزيل بياناتي: جميع بياناتك الشخصية في ملف قابل للقراءة آليًا. الرابط صالح لمدة 15 دقيقة.
- حذف حسابي: تُزال معلوماتك الشخصية. تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير وفق التشريعات الضريبية دون إمكانية ربطها بهويتك.
يمكن القيام بذلك من صفحة خصوصية الحساب. للاطلاع على الأسس القانونية والتفاصيل راجع إشعار KVKK.
خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بيانات هذه الفئة العمرية عن علم.
تغييرات السياسة
عند تعديل هذه السياسة يُحدَّث التاريخ أعلى الصفحة. وفي التغييرات المهمة نُبلغ المستخدمين المسجلين بالبريد الإلكتروني.
التواصل
لأسئلة الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل.